微信公眾號帶來的新機遇
微信公眾號的商業價值
專題簡要
微信公眾號帶來的新機遇
? ? ? ?微信的出現,讓用戶們找到了新的溝通方式,也讓企業找到了新的營銷模式。在這種模式下,一部小小的手機里蘊藏了極大的能量。利用好這個能量,就能抓住微信公眾號所帶來的新機遇。
微信公眾號的商業價值
? ? ? ?隨著手機的普及,移動互聯網的使用人群逐漸多過了互聯網用戶。與電腦不同的是,手機上網具有移動化、碎片化和個性化的特點,只要有空,用戶隨時都可以拿出手機上網瀏覽信息。手機微信、移動音樂、手機游戲、手機視頻等豐富多彩的APP應用軟件加速了移動互聯網的發展。
? ? ? ?面對如此龐大的用戶群體,許多企業都發現了其中潛在的商業價值。誰能夠將這些用戶聚集起來,誰就能獲得成功。為了把這些用戶聚集到一起,騰訊公司開發了微信。微信讓用戶與用戶之間聚集成一個又一個的小圈子。當這些小圈子建立后,騰訊公司又為其開發了微信公眾平臺。創建了微信公眾號后,運營者可通過這些小圈子內好友的分享成為"大V",這些"大V"有了足夠的粉絲后,營銷便開始了,這時微信公眾號的商業價值才真正體現出來。
? ? ? ?在微信公眾平臺上,無論運營者是個人還是企業,都不受任何局限。與微博一樣,只要用戶用心經營,總能從中找到屬于自己的一片天地。微信公眾平臺給企業用戶帶來了一條新的商業營銷途徑,同時也給個人用戶創造了一個新的推廣模式。
? ? ? ?例如,按照傳統行業的營銷模式,首先顧客有了買面包和蛋糕的欲望,然后才會到店里消費。如果想讓更多的人知道這個品牌,或者讓更多的人了解關于某商品的優惠活動,企業就要運用海報、條幅、宣傳單、易拉寶等方式來進行宣傳。但是,這種模式的影響力終歸是有限的,只能讓那些恰好經過的人看到這個活動或品牌。
有了微信公眾號后,"味多美"可以隨時將企業的活動通過公眾號傳遞給客戶。當客戶覺得活動不錯時,還可以將這個活動分享給自己的朋友,為企業增強宣傳力度。除此之外,客戶還可以享受在線綁定會員卡、預定蛋糕、查詢門店、加入味多美俱樂部等服務。有了這些多元化的傳播渠道和服務后,企業自然會找到一條新的營銷渠道。
? ? ? ?如果運營者是個人,那么也可以通過微信公眾號找到自己的人生價值。例如,鬼腳七、羅輯思維(羅振宇)、經典繪本(哈爸)等,都是通過微信公眾號打響了自己的品牌
? ? ? ?移動互聯網具有便捷性、定位性、多元化、互動性等特點,能夠促進新的商業模式的發展,使運營者可以隨時與粉絲交流,建立親密的關系。另外,微信公眾號的媒體屬性也開始逐漸顯現,只要用戶保持移動互聯網的暢通,就能保證及時接收到最新咨詢。運營者可以通過新聞內的廣告投放等方式,找到新的推廣渠道,進一步增強公眾號的營銷潛力。
? ? ? ?隨著移動市場的逐漸成熟,微信公眾號得到不斷完善,其內容包括溝通、娛樂、消費等生活細節;整個銷售方式、市場渠道等企業運營理念;運輸、農業、醫療等社會發展。微信公眾平臺的發展,為各個行業的運營者帶來了商業模式上的發展和改變,讓更多想通過移動互聯網盈利的企業和個人,了解到公眾號的商業價值。
互聯網營銷模式
? ? ? ?提到互聯網營銷模式,就不得不提及傳統的營銷模式。在傳統營銷模式中,無論是小企業,還是跨國企業,無論是主動拜訪推銷,還是電話營銷,都是在有限的范圍內尋找客戶。
? ? ? ?但在互聯網時代,企業發現了不一樣的營銷模式。當你想要查找一個產品的時候,即使不通過企業的網站,也能通過搜索引擎找到該企業的廣告信息、產品信息等。這時,企業不用面對面也能洽談業務,等也能等來客戶。與傳統模式相比,等來的客戶更為直接,因為他們通過網絡已經對產品信息有所了解。因此,企業開始開發自己的網站,從而讓對產品有購買欲望的人變成客戶。同時,無論企業的管理人員身在哪里,都能通過網絡進行營銷;品牌也變得更簡單了,只要能夠在網絡上傳播開來,它就能成為品牌,無需太多時間沉淀。
? ? ? ?互聯網營銷模式也存在一些問題。例如,目標人群不會使用網絡怎么辦?他因搜索時輸入的關鍵詞不對找不到企業怎么辦?還有一些網友瀏覽一下網站就關閉了,企業的客服來不急說上一句話……種種原因讓企業家們明白,被動終究不如主動!
? ? ? ?隨著淘寶、唯品會、京東商城、天貓等電商平臺的出現,許多企業認識到只做網站是遠遠不夠的。如今,許多人都會選擇在各大電商平臺上購物,這時企業不得不將產品搬上各大電商平臺。在各大電商平臺中,企業與企業之間,品牌與品牌之間的競爭非常激烈。例如,進入淘寶后,網友搜索"面膜"時,會出現許多關于面膜的品牌,如果企業不買直通車很可能就會被埋沒在一張張網頁的后里。
? ? ? ?面對如此競爭,企業不得不再另尋他路。此時,微信公眾號是一個不錯的選擇。面對龐大的微信用戶群體,企業紛紛加入了移動互聯網的營銷大軍中。
移動互聯網模式
? ? ? ?移動互聯網時代的營銷被稱為第三代營銷,它集合了傳統營銷模式的主動性及互聯網營銷的無限性,同時,還方便與客戶交流,有利于維護與客戶之間的關系。
移動互聯網營銷的范圍是無限的,只要用戶使用手機上網,就有可能把他們吸引過來。對于移動互聯網思維模式,最重要的就是主動找客戶。只要企業所銷售的產品使用手機,使用手機移動互聯網,那么就能找到推廣的機會。
? ? ? ?在微信公眾平臺上,企業要做的就是主動分享相關內容,尋找那些對內容或活動有興趣的用戶,并讓他們成為企業的粉絲。該方式屬于傳統的營銷模式,即主動出擊,利用互聯網的延伸和放大,使企業推送的內容或活動得到擴散,提升企業、品牌的影響力。
? ? ? ?為此,企業的運營者在判斷目標客戶時將不再受到限制,只要他有智能手機并使用移動互聯網,他隨時都可能成為企業公眾平臺上的客戶。
? ? ? 微信公眾號雖然是借助互聯網進行營銷,但與傳統的互聯網營銷還是有很大區別的。如果用傳統的互聯網營銷模式來營銷微信公眾號的話,很可能要走不少彎路。因此,認清移動互聯網營銷模式還是非常有必要的。
微信公眾號營銷的四大關鍵詞
傳統營銷、互聯網營銷與移動互聯網營銷的本質的區別就是宣傳方式不同。前兩種營銷模式是在宣傳企業品牌和產品,而移動互聯網營銷宣傳的則是信息。無論企業想宣傳企業品牌還是產品以及企業理念,只有將信息傳播到用戶的手機中,才算是完成了營銷的第一步。那么,企業如何才能做好信息的傳播呢?這就要求企業了解移動互聯網的四大關鍵詞。
-01-
分享
在微信公眾平臺營銷,發布的信息、文章、內容、圖片、活動。
-02-
互動
粉絲在公眾平臺上互動越頻繁,說明該內容推送得越成功。
-03-
植入
企業想要吸引更多的粉絲,就要想辦法植入到用戶的手機中。
-04-
成交
無論在哪個階段和時期,營銷的目的都是為了成交。
分享
? ? ? 企業開通微信公眾平臺后,首先要將希望傳達的內容發送到平臺上,使粉絲通過平臺看到企業的信息。運營者在微信公眾平臺上進行營銷時,發布的所有信息、文章、內容、圖片、活動等,都是為了便于受眾分享,刺激受眾分享。信息被分享得越多、粉絲越主動,營銷才能做得更成功。
互動
? ? ? ?企業將內容推送到粉絲的手機上后,想了解粉絲對于該內容的反應,最好的辦法就是互動。粉絲在公眾平臺上互動越頻繁,說明該內容推送得越成功。相比傳統的營銷模式,移動互聯網營銷的互動更是一鍵式的。互動可以增加粉絲的黏性,粉絲對平臺越依賴,才會越愿意分享,營銷就會變得越簡單。
植入
? ? ? ?無論用戶是下載APP,還是關注微信公眾號,都是企業把自己植入到了用戶的手機里。只要用戶還在使用該APP,或者還在關注著該企業的微信公眾號,企業都有機會來推廣自己。因此,企業想要吸引更多的粉絲,就要想辦法植入到用戶的手機中。
成交
? ? ? ?無論在哪個階段和時期,營銷的目的都是為了成交,在本質上并沒有發生任何變化。但與傳統營銷相比,通過微信公眾號營銷成交后,用戶如果點擊分享按鈕,這個產品或活動還會繼續傳播。
微信公眾號營銷不得不了解的三件事
避免被“遺忘”在角落里
行業有成長性?
品牌勝過產品
精力多余金錢
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? ? ? ?微博上每天都會出現新的熱門話題,也會有新的話題被用戶們“遺忘”在角落里。這個時代的營銷也是一樣的。每天都有新的產品上市,又有舊的商品在用戶的手機里“消失”,想要讓企業得到良好的發展,就不得不了解移動互聯網上的三件事。
? ? ? ?利用微信公眾號平臺做營銷的產品并不少,但有些產品做著做著就失敗了,要么是因為用戶達到了飽和,要么是被后來居上的產品替代了。所以企業和店家在選擇產品上,一定要選擇具有成長性的產品或者常銷品。例如食品、餐飲、旅游、電子等行業,用戶在購買一次后,還會進行二次購買。
? ? ? ?在傳統行業中,企業都是以渠道為王。有了好渠道,自然有經銷商幫助銷售與推廣產品。到了互聯網時代,變成了企業與客戶直接面對面的銷售模式,如何吸引客戶才是銷售的根本。到了移動互聯網時代,最成功的銷售模式變成了個人品牌或企業品牌的銷售模式。無論是傳統行業營銷還是互聯網營銷模式,品牌在中間所起到的關鍵作用是不能忽視的,但在微信公眾平臺上,個人就可以成為一個品牌。樹立了良好的品牌后,再來做銷售,就會事半功倍。
? ? ? ?互聯網剛興起的時候,許多企業都做過百度競價。最開始效果可能非常不錯,但隨著做競價企業的逐步增加,其效果也不再那么顯著。無論是互聯網營銷還是移動互聯網營銷,用戶關注的永遠不是產品本身,而是內容。例如,每到過春節時,微博、微信就會展開送紅包的活動,如果紅包是一個吸引用戶眼球的內容,那么每一個紅包的背后,都是對其產品或者名人的營銷。
微信公眾號無可替代的優勢
? ? ? ?移動互聯網營銷與其他類型的營銷模式有著很大的不同。前期很多企業和個人都利用微信公眾號營銷獲得了成功,這最重要的原因是因為他們找到了微信公眾號的優勢。對于想要通過微信公眾號來做銷售的企業和個人來講,誰能找到這個優勢,誰就能在用戶的手機里占有一席之地。
營銷方式多元化
文字
營銷方式多元化
? ? ? ?無論哪種營銷方式都會用到文字。在微信公眾平臺上,文字作為主打的推廣內容,在方式和創新上,也有了一定的新模式。隨意點開一個較火的話題或帖子,總能看到新的句子或詞語被組合到了一起,誰能找到新的文字組合方式,誰就能掀起新一波的流行趨勢。例如,也是蠻拼的、也是醉了、你家里人造嗎、有錢就這么任性等。因此,在微信公眾平臺上,如果能夠運用好文字,將會起到超乎想象的營銷效果。
營銷方式多元化
語音
02
有運營者用文字來營銷,也有運營者借助語音的功能來營銷。微信的最大特點就是語音對話(雖然QQ以及其他平臺也有語音對話功能)。在微信公眾平臺上,有許多運營者會通過語音的方式來進行營銷,這讓他們變得不再神秘。
03
圖片
營銷方式多元化
? ? ? ?用戶使用手機上網時,很可能因為某企業推送信息、APP推送新聞、QQ好友發送消息而從運營者的平臺上退出。為了能夠讓粉絲們盡量看完平臺上的消息,很多運營者在向用戶推送內容時,選擇了圖片內容。推送圖片內容時,只需要通過幾張好玩的圖片,配以簡潔的文字,占用不了粉絲太多時間,就能保證粉絲看完全部內容。還有一些平臺,就是通過圖片加講解的方式來推送內容的,這些內容可以帶給粉絲們更加立體的閱讀效果。
營銷方式多元化
視頻
04
? ? ? ?如今是一個講究“快”的時代,所以凡事都喜歡用“微”來表達冗長的內容。例如,通過對微信、微博、微視、微電影等網站后臺的檢測,發現網友們對圖片、視頻內容比文字內容更感興趣,尤其是在網絡上傳播非常迅速的短視頻。發現了網友的興趣后,企業也將好玩的、搞笑的、和關于企業產品相關的內容做成視頻或微電影,讓網友們感受到快樂的同時,還能起到宣傳產品的作用。
無限多的潛在用戶
用戶多
無限多潛在用戶
? ? ? ?在微信平臺,有10億用戶是普通大眾用戶。他們每天使用微信交流、查看朋友圈、搜索信息等。哪家企業能夠了解了用戶的喜好,哪家企業就能招攬到更多的用戶。例如天貓、美麗說、美麗韓妝、Gaesar奢侈品總匯等都有著幾百萬的粉絲量,而且隨著時間和運營,每個企業的粉絲數量還在不斷增加。這數量龐大的粉絲中,有十分之一的粉絲是企業的消費或者是企業微信公眾號的“傳播者”,都能為企業帶來巨大的收益。
無限多潛在用戶
企業用戶多
02
? ? ? ?微信上的用戶越多,借助微信公眾平臺做營銷的企業也就越多。除了微信用戶外,在微信公眾平臺上,還有大量的企業帳號和用戶。有些企業的粉絲量不是很多,就會借助“大V”以及一些專業的營銷服務平臺來宣傳自己,這為許多服務平臺找到了一個新的營銷途徑。
03
自媒體思維
無限多潛在用戶
? ? ? 微博的大熱,讓人們了解了自媒體的力量。微信公眾平臺上,許多有想法、有能力的運營者也成了名副其實的“大V”。自媒體思維最重要的就是通過粉絲來帶動經濟,把真正的潛在粉絲,變成為有效的活粉絲和企業的客戶。對于店家和企業來講,這些粉絲都是核心的傳播力,即通過一位又一位粉絲的傳播來吸引更多的粉絲關注,讓自媒體的力量越來越強大。
移動互聯網的粉絲經濟
內容決定粉絲群體
粉絲經濟
? ? ? ?在經營微信公眾平臺時,大部分運營者都是從經營內容開始即通過經營內容有了一定的粉絲量后再營銷產品。在經營內容方面,企業應借鑒專門喜歡玩轉粉絲經濟的帳號,例如文藝犬、友創生活服務、生活小助手等,其帳號有著大量的粉絲,多則幾百萬,少的也有幾十萬。他們的成功很簡單:找準一個定位,專注地在平臺上經營內容,慢慢地積累粉絲,然后再通過承接廣告盈利。企業做平臺時,應根據產品或產品的適應人群來找準定位,再針對這些人群好好地營銷產品,把自己的平臺打造成一個“大V”。
? ? ? ?想要把帳號運營好,必須了解當下時事,尋找粉絲們喜歡的內容。在平臺上,一個小政策調整信息、一句流行的句子,都可能讓平臺上的粉絲暴漲。
粉絲經濟
找準最大的競爭力
02
? ? ?微信公眾平臺剛剛興起不久,越來越多的草根、企業正在慢慢崛起。雖然已經出現了不少“大V”,但隨著許多草根的用心經營,日后必會有更多的草根成為“明星”。如今,許多企業在運營公眾號時,還是習慣復制、轉發其他平臺或者當下比較火熱的帖子。但如果粉絲一直關注這類平臺,就會發現有一些平臺是沒有特色的。因此,企業最大的競爭力,并不是粉絲的數量,而是運營能力。唯有從粉絲的角度出發,才是未來公眾平臺運營模式中的稀缺能力。
那么,作為想要借助微信公眾平臺進行運營的企業或店家,應該怎樣獲得粉絲呢?只要解決了以下問題,粉絲必然不再是問題。
第一:粉絲為什么會關注你的平臺?
第二:你的平臺有沒有做推廣?在哪里推廣?
第三:在推廣時,你為微信公眾平臺進行了標注嗎?
第四:你平臺上的粉絲群是你想要的粉絲群嗎?
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