微信公眾號留言功能和回復功能是微信運營中非常重要的一部分內容。通過留言和回復功能，能提供給用戶一個表達和溝通的入口，增加粉絲粘性。最重要的要在與客戶進行互動的過程中了解目標客戶的真正需求，從而將企業自身的產品以最美的姿態展現在這類用戶的眼前。
3月12日晚間，微信方面顯示將暫時調整微信公眾號留言功能開放規則，后續新注冊賬號將沒有留言功能。現有微信公眾賬號的留言功能不受影響。
微信方面表示：暫時調整留言功能開放規則，后續新注冊賬號無留言功能，最近三個月內注冊，但尚未使用留言功能的賬號也將被收回留言權限。至于后續何時重新開放留言功能，微信方面沒有透露。
據了解，此前微信公眾號如果想擁有留言功能必須要先開通原創標簽才可以申請。而微信公眾號運營者需要滿足連續活躍1 個月、持續產出原創內容才能獲得微信官方的原創標簽。
2017年12月，微信表示全面開放公眾號原創聲明與留言功能，此后只要注冊新公眾號，就能直接獲得留言功能。
在此之前，微信只向部分滿足原創申請條件的公眾號發出邀請，體驗正在內測的留言功能。
1、首先文章的推送，選擇文采好，可讀性強的文章推送到微信公眾號上，會吸引一大部分粉絲來閱讀，同時他們覺得好就會分享，這是一種最直接的文字互動關系；
2、讓粉絲參與互動投票等，當粉絲對你的話題感興趣，就能參與各種活動中去，同時他們也會約上好友，一起參與活動的互動，來提升粉絲的黏性和互動性；
3、也是最重要留言評論：
微信公眾號文章是可以進行留言的，這個留言位置可是至關重要的，如果你及時和用戶互動交流，用戶會覺得你這個微信公眾號很有意思。
微信公眾號提高粉絲粘性的辦法很多人都會在微信公眾號上開啟自動回復功能，粉絲初次關注就會自動發一條消息給對方，引導粉絲去做什么事情。當粉絲對微信公眾號的內容產生興趣想和我們進一步溝通時，很多人都會直接向我們發送消息。
微信公眾號開通留言功能，用戶可以點擊文章下面的“寫留言”按鈕直接發言，運營者可以在公眾號后臺的留言管理模塊回復粉絲的留言，能夠有效對微信公眾號內容討論和反饋，提高互動交流增強粘性。
首先提供給用戶一個表達和溝通的入口，每個人都有基于內容的談論欲望，其次也是考驗公眾號粉絲粘性的一種方式，對于一些大號來說，留言置頂功能還可以變成廣告位，最后，萬一文章出了一些小問題，又不至于刪除，作者可以在留言里給粉絲說明情況！
最重要的是要與客戶進行互動，在互動的過程中了解目標客戶的真正需求，從而將企業自身的產品以最美的姿態展現在這類用戶的眼前。
微信公眾號留言回復小技巧
運營中，回復評論是與用戶進行溝通和交流的重要方式。好的回復，會增強與用戶之間的聯系，提高用戶粘性。精彩的留言及互動，會提高用戶參與熱情。同時，也是對文章內容的補充和解答。有些微信公眾號還用回復評論的方式來引導用戶參與完成內容，提出意見。
微信公眾號運營，和用戶的互動當然必不可少，既有趣，增加了用戶對公眾號的好感，又將微信公眾號人格化。但是，微信公眾號留的言什么都有，留言的人又那么多，應該怎么回復呢？
我們可以根據自己微信公眾號的定位，用不同的方式進行回復。或是幽默的，搞笑的，自黑的，調侃式的，或者給出切實的建議，都會讓用戶感到被重視和尊重。
01
有趣+金句
回復留言就像是與朋友交流。有趣的聊天方式，頻頻爆出金句會給對方增加好感。當我們看到有趣的留言時，總會會心一笑，使得我們對公眾號的好感度提升。
02
調侃+毒舌
很多時候，我們與用戶交流都比較官方禮貌，這可能在無形中增加了與用戶的距離。有時可以和一些深度用戶進行互相調侃，來拉近彼此之間的距離。但一定要把握尺度，只有用戶覺得幽默的回復才叫幽默。這需要公號有非常明確的定位，用戶都了解你的回復風格。
03
自黑
時不時來個自黑也是增強互動的方式，會使用戶感覺更加接地氣，增強了好感。
04
給出建議
對于那些健康服務、生活資訊類的公號，更多的可以在留言中給用戶提出切實的建議。運用專業知識，為用戶解決一些實際問題。
微信公眾號的留言回復可以提高用戶的參與熱情，同時也能引導用戶參與并完成內容，給出相應的建議，根據微信公眾號的定位、風格不同，設置不同的關鍵詞回復，回復不同類型的留言。這年頭漲粉容易粘粉難，撩粉是每個小編的必備技能。每天的留言互動是增進感情的好機會。
運營的時間長了，細細品來才發現段友們原來都聚集在留言區。
無論你是哪種風格，最重要的是你的回復風格要與公眾號的定位保持一致。要勤于與用戶溝通交流，與用戶建立強聯系，才能提供粘性。在不斷的嘗試和經驗積累的過程中，形成自己獨特的風格才是最重要的。
#你在微信公眾號上看到過讓你印象深刻的神回復？
#你在微信公眾號上第一次收到作者回復時候的心情如何？
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