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微信公眾號平臺

就是要“去中心化”

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“再小的個體，也有自己的品牌”。以“去中心化”的方式，擁有自己的粉絲和流量

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? ? ? 2018年04月12日上午由騰訊主辦的2018中國“互聯網+”數字經濟峰會在重慶拉開帷幕。騰訊董事會主席兼CEO馬化騰做了主題為“互聯網+助力數字中國建設”的演講。他表示微信公眾號平臺，就是要“去中心化”。微信的公眾號平臺，最早2012年開始上線，當時有個口號，讓“再小的個體，也有自己的品牌”。我們希望以“去中心化”的方式，讓每一個商家和機構都能直接跟自己的終端消費者建立聯系，擁有自己的粉絲和流量。目前，我們公眾號體系已經成為各個企業和公共服務機構與用戶溝通的重要渠道。

? ? ? 騰訊公司高級執行副總裁張小龍表示：對“去中心化”可能也有很多不同的理解。我們的理解是說，微信不會提供一個中心化的流量入口來給所有的公眾平臺方、第三方。

? ? ? 相反，我們鼓勵第三方去中心化地組織自己的客戶。舉個例子，譬如說很早以前我們就提出來在 PC 互聯網時代，可能流量的入口在搜索框里面，但移動互聯網時代，我們反而認為流量的入口可能在二維碼里面。所以微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因為在線下的流量來說，人們需要有一種介質，能夠讓手機連接到某一種服務，那從線下來說我們認為二維碼是一種很好的方式，所以到現在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。這一點我們自己也覺得非常的得意，因為一個新的用戶裝了微信以后，他確實在微信里面找不到一個叫做公眾號或者公眾平臺的入口。他沒有關注任何公眾號的話，可能看不到任何公眾號的存在，看不到公眾平臺的存在。

? ? ? 但是每天有近千萬的公眾號，在微信里面很活躍，他們的活躍是他們通過自身的努力帶來的。微信并沒有一個中心入口來提供給他們，這是我們對于去中心化在微信里面的一種體現，同時我們也鼓勵所有的商家或者第三方的服務商能夠通過公眾平臺，自身的去組織各種資源，所以這也是為什么我們一直對于公眾號的訂閱會采取比較謹慎的一種措施。

? ? ? 雖然在終端的呈現上，微信是一個交流的工具。但實質上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發布，任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。

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未來已來，碎片化閱讀時代已來

? ? ? 隨著移動互聯網技術的迅猛發展，以及新技術的支撐，傳統紙媒的逐步消亡、自媒體的不斷涌現以及微信極高的用戶留存，使得微信公眾號成為大眾手機閱讀的首要陣地。對于讀者來說，公眾號是接收各類資訊的一個很好的窗口。在紙媒逐漸退出人們生活圈子的今天，公眾號就是移動互聯網時代的報紙和雜志。它迎合人們的碎片化時間，滿足人們的隨時交互以及個性化需求，在改變人們生活方式的同時，對人們的閱讀方式、學習方式產生了一定的影響，在這種時代背景下，人類開始逐步進入碎片化學習時代。

? ? ? 微信公眾平臺是在微信基礎上衍生出來的新功能板塊，它借助微信這個平臺，利用自己的優勢，成為目前很受歡迎的功能模塊。同時，調查表明，每天都會有高達90%的人會對其內容進行閱讀。同時，由于低成本的資源開發、高速率的信息傳播、廣泛的受眾影響面、多樣化的內容等特點，使其成為碎片化學習的有益形式，實現了隨時隨地的碎片化學習。

? ? ? 對于運營者來說，公眾號是一個充滿機遇、意義多元的平臺。內容創業對于大家來說已經不陌生，不少自媒體人通過運營自己的原創公眾號實現了作家夢想和財務自由，咪蒙們的成功讓在電腦前發郵件的上班族意識到，原來寫作和知識已經成為一種重要的變現技能。而不那么功利地說，即使不以盈利為目的，個人公眾號創辦也可以作為一張個人社交名片。

? ? ? 碎片化閱讀時代，如何運用好你的公眾號？
? ? ?有人說，公眾號已死。有人說，公眾號在涅槃重生。
? ? ? 2017 年，小程序興起，掀起新的互聯網生態。關于傳統APP和公眾號的質疑源源不斷，有人問：“公眾號還有存在的必要嗎？”毋庸置疑，答案是肯定的。
? ? ? 2017 年，微信公眾號已經超過 1200 萬個
? ? ? 2017 年，約60%的公眾號堅持更新內容
? ? ? 2017 年，65.2%用戶因微信公眾號推送內容少而退訂
? ? ? 2017 年，57.9%用戶因微信公眾號更新頻次低而退訂
? ? ? 2017 年，受用戶持續關注的公眾號僅為10%
? ? ? 那么2018年，公眾號該如何繼續？

找準定位，讓運營事半功倍

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? ? ? 公眾號的興起讓很多企業的宣傳得到一個廣泛的渠道，借助微信的大力量大平臺依托起一個新的烏托邦，線上廣告接踵而來。但經過了多年的大浪淘沙，活下來的企業公眾號屈指可數。
? ? ? 大多企業現在對于公眾號的運營情況大概可以歸納為四種：
? ? ? 運營一個公眾號成為一種標配，寧濫勿缺
? ? ? 往往都在跟風，沒有合理的內容規劃
? ? ? 希望低成本甚至零成本獲取關注和產品曝光
? ? ? 急于在初期進行商業化宣傳和快速變現
? ? ? 企業公眾號的初衷是為了線上線下更好的互動，在宣傳企業信息的同時能夠沉淀忠實用戶，最終達成線上線下的流量轉化。但隨著利益的導向性，很多企業開始扭曲其初衷，急于變現，忽視用戶體驗，也疏忽于給用戶傳遞具有價值性的信息，走快的步伐逐漸瓦碎用戶的耐心

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做好企業公眾號內容

Three big secret

的三大秘訣

優質的企業公眾號大必備的三要素
具有個性鮮明的主體形象
聚焦某個特定的行業或領域
持續提供有價值的內容或服務

秘訣一：形象人格化

明確溝通的主體

? ? ? 讓用戶感受到公眾號是一個有溫度的“人”，而不是一家企業其中體現出來的就是公眾號管理者在命名的時候可以靈活的以一種幽默的風格人性化展現，中國移動的小移，微頁的咫尺君，給人一種”活“的靈動，而不是人與機器的交流的冷感。

塑造個性鮮明的形象

? ? ? 在場景中講故事，讓用戶產生代入感，引導用戶進入你的內容。一人一城，更多的是將現代人在外打拼的情感融合進來，觸動用戶的情感神經，引起共鳴，并匹配相關聯的特定場景，更加容易引導用戶進入內容，產生代入感。代入感是留住用戶腳步的重要一步。

讓用戶擁有參與感

? ? ? 保持互動，重視用戶的感受，和用戶一起生產內容類似咫尺H5在推出新的培訓視頻之時，通過留言的有獎活動調動用戶的積極性，并通過用戶的留言獲取用戶意見，更好的貼近用戶需求。

秘訣二：內容場景化

優化內容傳播的場景

優質內容調動讀者的情緒

? ? ? 優質的內容除了可以營造引人入勝的場景外，更應該是調動讀者的情緒，拒絕平淡無奇的批量內容生產，讓用戶產生強烈的共鳴。

秘訣三：為用戶創造價值

給用戶一個閱讀身份

? ? ? 在碎片化閱讀中，讓用戶快速知道內容與自己是相關的并且相匹配的，拒絕啰嗦而繁瑣的廣告信息，畢竟用戶在閱讀公眾號內容的時候大多數是希望可以獲取滿足自身需求的相關信息。讓用戶有所收獲，言必有干貨，不做垃圾信息的生產者。

滿足用戶的閱讀期望，拒絕過度夸張的標題黨

? ? ? 過于夸張的標題可以短暫引導用戶點擊進來閱讀文章，但是同時會造成“一次性閱讀”，瞬間退出，對于企業公眾號的可持續性長期發展要求是相悖的。

善用活動

營銷這把利器

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“再小的個體，也有自己的品牌”。以“去中心化”的方式，擁有自己的粉絲和流量

? ? ? 企業在做公眾號活動的時候容易陷入一種誤區，就是盲目跟熱點，強行將舉辦的活動與品牌扯上關系，導致活動主題與活動內容嚴重不緊密，品牌曝光度達不到預期目標。

? ? ? 跟對熱點，才能提高品牌形象，熱點話題每天都有，但不是所有熱點都值得借勢。跟對熱點，才能讓品牌成為話題。

? ? ? 讓用戶記住你才是最終目的，商業性質太強，會引起用戶反感。但如果沒有品牌曝光不足，最終也是失敗的活動。