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垂直電商求發展

垂直電商還有機會向線下滲透發展新零售,搶占先機的


導語

當人口紅利逐漸消失之時,“零售”這個詞顯然比“電商”更為恰當。話說線下看“黃金地段”,本質上是人流的選擇,與電商平臺的流量思維并無異。不過少數綜合類電商巨頭拿走了90%以上的流量,大批聚焦于差異化商品或服務的垂直電商,一直掙扎在瀕臨崩潰的邊緣。新零售的出現,成為了不少垂直電商平臺轉折的關鍵,在布局、營銷上迅速向新零售靠攏,就是垂直電商的新思路嗎?


垂直電商求發展

阿里、京東、蘇寧等電商巨頭在不斷完善格局的同時,遵循全品類營銷戰略。而垂直領域平臺的天花板太低,難以形成大格局,很多細分領域企業只能針對自身行業、甚至只能是在自己產業鏈條上做文章,而現如今消費者對零售行業各個環節要求越來越高,這樣顯然是不夠的硬拼的。


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垂直電商為何落寞

各大電商的上市,讓國內電商大戰拉下了帷幕。但事與愿違,垂直電商由于本身規模小、盈利能力普遍偏低,大部分企業連價格戰的初期都抗不過,如同被割的韭菜一般,一批又一批地倒下,慢慢淡出電商行業圈,就連當當網這樣的垂直電商巨頭也陷入困局。那么,垂直電商為何落寞,我們要來探究其背后的原因...


運營模式本身存在缺陷:

垂直電商講究的是更專業的運營,通過差異化的商品或者服務獲得更強的的用戶粘性。與綜合電商相比,垂直電商更專注于某一類商品,它的優勢在于供應鏈管理和商品管理。也就是說,垂直電商的商品質量理應更有保障。然而,大部分的垂直電商只做到了產品的相對垂直,沒有將自身的專業性等特點發揮極致,更不用說形成自己獨特的運營模式了。現在的大多數垂直電商出售的商品在品質、價格、服務上并沒有比綜合電商存在優勢,而所謂的垂直只是做到了商品表面的垂直,并沒有深化運營,就是本身運營模式的缺陷所在。


規模效應難以大成:

消費者為了方面,大多數會更傾向于“一站式購物”,綜合電商平臺推出的各種活動,如跨店滿減、拼團、打折等,更能刺激消費者的購買欲望,因此,綜合電商平臺更容易培養用戶忠誠度,規模效應也越來越強,產品覆蓋面勢必不斷擴大。顯然,垂直電商無法承受來自綜合類電商巨頭的擠壓效應。并且,由于垂直電商普遍沒有形成專業化的運營能力與特色的產品品牌,一旦受到綜合類電商擠壓,后果往往是十分嚴重的。以當當網為例,當京東正式進入圖書行業,當當網便受到直接打擊,盈利開始下滑,由盈轉虧,這還是垂直電商的“巨頭”,那其他的就更難抗壓了。


沉重的資本負擔:

在綜合電商巨頭尚未崛起,垂直電商剛剛嶄露頭角的階段,資本十分看好垂直電商的專業化運營模式,爭相注資。但隨著綜合電商的崛起,垂直電商的弱勢逐漸顯現,資本也選擇抽身而退。很多垂直電商都是靠著資本的推動發展起來的,一旦資本冷卻,那么垂直電商們就面臨著資金鏈斷裂的困境。這也正是造成我國垂直電商沒落的原因之一。


除了資金鏈外,營銷成本和運輸成本同樣堪憂。

比較之下,綜合類電商企業產品豐富,營收規模大,用戶積累多,流量成本微乎其微;而垂直電商的流量獲取卻是需要依靠長期的營銷成本投入,這對營收規模不大的垂直電商來說有著巨大壓力。但若是減少營銷費用,在流量減少的同時是收入的驟減,如此便形成惡性循環,垂直電商發展受礙。另一方面,健全的供應鏈還有助于提高物流質量與速度,這對提升用戶粘性有著重要意義。反觀垂直電商,規模不夠大導致自身不具備建立全國性倉儲物流體系的能力,不夠完善的物流體系又導致客戶的流失,用戶粘性下降,形成另一個惡性循環。



母嬰用品突出重圍




中國母嬰市場體量巨大,孕、嬰、童一直以來都是快速消耗品的主要使用人群。作為電商巨頭的阿里、京東自然不會錯過,母嬰電商也出現了包括蜜芽寶貝、貝貝網、媽媽100在內的多家實力強勁的母嬰電商品牌,一些家長同時裝了多個App,有打折促銷就去哪家,這在其他領域幾乎是很難看到的情況。不過,母嬰電商們選擇另辟蹊徑,挖掘出來的內容和社區作為產業鏈的延伸。




01

受外部政策、用戶習慣的環境因素影響
隨著二胎政策的開放以及用戶習慣不斷深化,母嬰電商獲得了快速成長的空間,其規模爆發式增長讓人感嘆同為垂直電商的它。有數據顯示,受出生人口增長和消費能力升級的推動,未來幾年中國孕嬰童市場需求預計將以每年15%的速度增長,2020年的整體市場規模接近3.6萬億元。傳統母嬰行業即將受到沖擊,整體格局將被重新改寫。

02

時間點的把控
這需要充分進行站內挖掘,從醫療孕產到孕期育兒教育,從零售到服務,每個環節都要深度挖掘。從而可以得知孩子的年齡、性別,父母的育兒觀、消費能力、如何喂養及奶粉(母乳)的選擇,從而投其所好,精準推送,提高用戶體驗則會增加用戶粘性,時間的把控尤為重要。

03

用戶運營機制的把控
用戶最佳的運營方式是開源節流、將用戶的價值最大化。而無論是內容電商還是社區電商,其實都是母嬰電商平臺用戶運營的體現。通過運營,使得用戶流量可獲率更高,社群參與度更高,更容易帶動母嬰產品的銷售。母嬰電商無論是做內容還是做社區,都有著自己獨特的優勢,這也是母嬰電商唯一一塊沒有完全趨向落寞的垂直電商。

04

其他
回歸線下已經成為零售行業的必經之路,而對于天然是線下群體的母嬰人群來說尤為重要,除了線上的社區內容以外,同樣需要進行線下用戶的運營。通過開展親子活動就能拉近用戶和平臺的距離,從而形成了一個“泛母嬰”生態。另外,母嬰電商平臺要想打破原有邊界,增加附加值,在發展戰略上應該升維思考,可以覆蓋早教、醫療、親子服務等整個整個學前家庭經濟的母嬰電商平臺也是延伸產業鏈的重要環節,這樣才算真正搭建起專屬平臺。

不過,相較于美妝、女裝等多個細分領域已經發展多年市場且相對成熟,母嬰電商還顯得尤為稚嫩,實力的玩家不斷涌現,潛力很大。新零售的出現,也為同樣身處于垂直電商的企業帶來新風向。


垂直電商靠攏新零售

所謂新零售,指企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。也就是說,新零售需要線上+線下+物流相結合。新零售模式更加注重用戶購物體驗,這與垂直電商針對某一類商品深化運營的特點是相符合的。它的出現,讓不少垂直電商看到一線生機,垂直電商還有機會向線下滲透發展新零售,搶占先機的。



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