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企業微信公眾號的正確運營方式

2018年已經過半,微信改版爭議仍在發酵,到底會帶來哪些影響?我們尚不得而知。但是可以肯定的是:小程序依然是風口,“公眾號+小程序”將是標配。公眾號迫切需要內容、社區和電商小程序,來解決內容長尾傳播、用戶運營和商業賦能等一系列問題。雖然改版帶來諸多不確定因素,但微信公眾平臺今后很長時間,還會是最好的內容創作和商業變現平臺。

很多企業在開始想做微信公眾號的時候,出發點太單純,大部分都是別人在做,我也要做。這樣的想法是要不得。因為即使你注冊了,開始運營了,也就是個“然并卵”。

今年春節以來,新媒體行業經歷了知識問答的“撒幣狂歡”,經歷了短視頻行業的一波高潮,經歷了朋友圈刷屏的課程營銷和爆文,也經歷著神仙打架你來我往的“頭騰大戰”……

認真做內容需要耐得住寂寞,更需要判斷對趨勢。


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“TA”說

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“如何運營好企業微信公眾號”一直以來都是企業面臨的一大難題,在當下2000多萬公眾號中,企業公眾號又該如何脫穎而出呢?下面我們匯總了眾多企業微信公眾號運營者,聽聽他們是怎么說的。

京東集團營銷經理認為

運營公眾號如果沒有原創內容,或有獨有專業資源,花太多時間運營收效不大,只做為強關系用戶產品服務信息溝通即可。做事件營銷時候微信渠道不可少。運營另說;

GOGOVAN運營經理認為

成功經驗:一、做好標題黨;提振用戶閱讀興趣;二、將內容做重,延長用戶滯留(閱讀)時間;三、將互動與內容相連,刺激用戶二次傳播。重點關注粉絲活躍量、互動量、瀏覽量,進而分析流量波動、二次傳播率、轉化率等波動情況。失敗經驗:一、自嗨性文案,自娛自樂;二、稍有數據震蕩就質疑運營策略甚至改變運營策略;


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增粉運營:活動最好最實在,線上線下都可以。內容運營:符合產品調性及大眾興趣的原創內容即可。品牌運營:產品定位后的用戶分析及結合內容與活動并多渠道推廣的方式以上只是一個方向,每一步都要多次進行分析及整理,在你試錯后必然找到一條明路。注意:用心堅持最重要;不要拿來主義;別把用戶當傻逼;換位思考;

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就現在來說,大部分的公眾號大同小異,無論是宣傳的方法上,大家一起向前走。出了幾個創新的,大家就一起學習。所以就目前來說,無創新,只靠軟文或者一些單一功能的方式去吸引粉絲的方法增長緩慢,更加互動,原創,還有吸引力才有可能有發展;

企業公眾號生死脈門
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調查顯示

如果把公司的公眾號當作一個人來看待,那么有三個環節將決定它的生死;公眾號命名占20%;老板(領導)的戰略占50%;運營模式占30%。

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1、企業公眾號命名

原則:保證不了一見鐘情,起碼也不能讓人一見轉身吧

當用戶要關注一個公眾號,第一眼注意到最醒目的就是“公眾號名稱”,這個“公眾號名稱”決定該用戶對關注之后的愿景想象。

比如:

花店的公眾號,不一定取名“XX花店”,可以取“朝花夕拾”、“花言花語”;書店的公眾號,可以取“書香世家”、“藏書閣”等;賣水果的公眾號可以叫“果然水貨”。

有一句非常膚淺的話說得非常對:你長的帥你說啥都對!!!總而言之,你紅了,你想取啥名字都可以;你不紅,取啥名字都感覺不對;那么在你沒紅之前需要一個折中的決定,就是取一個既能有機會招攬粉絲,又不忘與公司產品掛鉤宣傳的名字就是啦。


2、管理層的決策

戰略對企業微信公眾號,有生死決定之意義,一旦戰略錯了,就很大可能無力回天,嗚呼哀哉;

主要表現在崗位設置、內容干涉、預算投放問題。

崗位設置:一個新媒體小編崗位,只需要負責好內容的生產編輯推送跟粉絲維護,不應該同時兼顧什么微博網站推廣seo之類的,人的精力或者工作時間有限,當其他雜七雜八的工作多了,自然,運營官微的精力,內容推送質量大打折扣,到時候什么方面都兼顧不好。

內容干涉:只允許發跟公司,跟產品有關的內容。自嗨等死節奏。

預算投放:老板認為別人不花錢就能增加粉絲,打造10w+,如果做不到那是個人能力問題。


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3、運營模式

有公眾號,沒人關心。這種公眾號隨處可見,粉絲為1000以下,甚至于不足100。問到公眾號的時候,都說我們早都做了,打個比方,開了個鋪面,一直沒有人光顧,主要動作就是拉客、推銷。結果就算發一次推銷,粉絲就取消關注,拉客、關注、推銷、取消關注,粉絲量和閱讀量一直也漲不上去。

結果:丟棄,不管了

這種忽視放養模式是萬萬不可取的,浪費這個時間和精力還不如不做公眾號。

那么微信公眾號運營中有哪些模式是行之有效值得借鑒和參考的呢?

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首當其沖的當然是定位

1、搞清楚目標用戶是誰,目標用戶的特征是什么,做用戶畫像這是用戶定位;

2、提供什么服務,是否有差異化這是服務功能定位;

3、結合用戶定位與服務定位來決定平臺的定位。(比如學術型、惡搞型、創意型、……)

平臺的定位將決定內容運營與用戶運營的策略。當然,不是有了定位就萬事大吉了,這才是萬里長征的第一步,但這一步至關重要。

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關鍵在于堅持創新

一篇文章的“保鮮度”一般是3天,過了3天后若平臺沒有好的文章接力,粉絲直降是毋庸置疑的事。媒體人常說“內容為王”,無論怎樣強調內容的重要性都不為過。每個新媒體編輯都要問自己一個問題:在紛繁的信息海洋里,傳播什么內容才能吸引讀者注意,促動讀者轉發。好的作品必須要做到讓讀者一眼難忘,先“形”奪人。一篇文章行間距設置、字體顏色、字體大小。更進一步,要下力氣對題目不斷打磨;或者豐富表現形式,還可以改進圖片的設計、視頻的錄制、背景音樂的搭配等等。

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H5展示頁或H5游戲

H5表現形式的作品后就是有獨到的用戶體驗,也是上面提到的站在了用戶的角度去獲取用戶的需求,毋庸置疑不管是H5頁面展示還是H5游戲,開發者們做到了。它讓粉絲有興趣主動去嘗試,還讓粉絲發自內心自愿去分享朋友圈,這可以說就算是一個非常成功的產品。最早接觸到的H5游戲包括圍住神經貓、飛機大戰、撐桿過橋,后期接觸了畫面效果更好的有熊出沒、超級瑪麗等等,這都是以增加用戶體驗為核心做的游戲和后期改進的。

同行公眾號是最好的老師

做微信公眾號運用要有開放的心態,競爭對手就是最好的老師。如果關注了很多同行業的微信公眾號,就要在這些公眾號里學會別人的運營思維,提取精華,利用在自身行業中,會有很大的提升。

以上幾點就是常規的微信公眾號運營的方式方法。如果想要更好的做好微信營銷,可以建立專業的營銷團隊。如果實在不行的話,就找專業的運營團隊來代理運營吧。網盛生意寶就是不錯的選擇。

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浙江網盛生意寶股份有限公司(股票代碼:002095,以下簡稱生意寶)是一家專業從事互聯網信息服務、電子商務、專業搜索引擎和企業應用軟件開發的高新企業。生意寶沈陽設計服務部專業領域包括企業官網建設營銷型網站建設、微信分銷系統開發、微商城建設、微信小程序開發、企業郵局服務、網絡營銷、新媒體營銷等應用服務。生意寶沈陽設計服務部以先進完善的建站體系、全方位的服務營銷策略以及高端的企業電子商務解決方案和顧問咨詢服務,幫助企業客戶真正實現電子商務應用,提高企業的競爭能力。

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