新零售商業模式是什么樣的
新零售商業模式是什么樣的
8102年,電商行業風起云涌,“新人”輩出,感覺這生意真的很難做,實體經濟劣勢明顯,線上占據著大家的破碎時間,在海量信息中找到自己的“精準用戶”無異于大海撈針,傳統電商需要突破,新零售商業模式的發展就顛覆了傳統電商。
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根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》:2017年我國新零售商店交易規模將達389.4億元,到2022年將至1.8萬億元,復合增長率將達115.27%。應用新技術改造來重塑傳統電商,改造傳統電商的發展邏輯和模式就是新零售商業模式。以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭布局讓新零售商業模式發展的更加突出。著眼于京東物流及實體店的模式都指明了傳統電商的發展新方向。
代表案例
模式:線上線下同時運營的以生鮮為主要商品,支付寶作為支付方式的會員店。線下有實體店鋪,線上含獨立的盒馬APP;提供商品外送和部分海鮮商品加工服務,外送最快半小時送達。
新零售特征:線上線下融合,移動支付手段,注重用戶體驗等。但無實體零售連鎖經驗,店面成本頗高,盈利點不夠明晰。
模式:以淘寶APP為主線,以線下便利店為支撐,采取加盟經營模式。用戶通過淘寶APP進入淘寶便利店下訂單后,距離用戶最近的線下便利店將訂單商品準備好,通過物流平臺直接送貨,主營商品為快消和生鮮食品,配送時間一小時。
新零售特征:線上線下融合,大數據運用,注重用戶體驗等。但商品品質難把關,還需一定配送成本。
模式:以三只松鼠產品為主及IP化輔產品,加休閑娛樂及輕餐飲的休閑零售專賣店,目前擁有3家實體店。
新零售特征:IP化,注重用戶體驗,新技術運用。但商品品質難把關,無實體零售連鎖經驗,盈利點不夠明晰。
換句話說,一直是由技術帶著商業模式跑,新零售的產生本身就是移動互聯網、物聯網和大數據等技術日益成熟的結果,應用最新的科技,提升消費者的全程體驗,同時降低運營效率降低成本。但發展到一定階段,技術的紅利進入平緩期,改進產品運營模式與市場關系是接下來發展的重要環節。
關于市場關系的邏輯問題有:傳統市場渠道在線化;解決傳統商業與電商市場的地域沖突;提高渠道效率,增加用戶體驗和更多附加價值...為以上問題調動市場力量進行平衡和調節。市場關系是系統,要與產品理念進行區分。
消費者就站在市場主導的C位上,權利變得前所未有的大,開始真正走入消費者時代。80后、90后、00后正成為中國市場的核心消費群體,這一代用戶自我意識更強,個性化需求更加強烈。他們更重視購物過程體驗,對社交平臺的營銷信息逐漸接受認可,可發揮空間巨大。
以主流平臺為例,在全渠道購物不斷完善的同時,通過讓各前臺、后臺的系統實現一體化,調整產品模式角色轉換、產品位置合理化,改變原有產品營銷規則等手段,不斷進行新的嘗試。還有,社區作為線下主要流量入口,進行消費場景功能設計,升級用戶體驗,在滿足用戶的同時,優化產品,尋求產品營銷模式的突破。
新零售商業模式的未來
以前出門吃飯是人找店,現在是人選店。新零售的出現,帶改變是機會。
新零售改變了線下傳統零售格局,通過與互聯網結合,提高門店經營品項范圍和銷售額,商品品類近乎全部囊括,銷售范圍也從城市覆蓋到鄉村,以及線下服務網點的配送,從根本上滿足了人們對于美好商品的追求,“一站式”服務理念和直接促成成交符合當下快節奏的生活。
新零售發展速度之快,未來可期。另外,做好基層社群的維護,發揮用戶的積極性,讓新零售依然擁有成長的水源。當然,未來或許會有更多新的模式出現,只有能真正滿足用戶基本訴求,就能發展的很好,從拼多多上就會看到新零售的良性發展,從而尋求更消費升級的新模式。
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